leverans policy

Bearbetningstid

Beställningar inlagda vardagar före kl. 23:59 behandlas och skickas samma dag. Beställningar inlagda helger eller röda dagar skickas nästa arbetsdag. När din beställning skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation.

Fraktkostnader

På Smartstryk väljer vi alltid det grönaste och mest miljövänliga fraktalternativet. Den goda nyheten är att denna miljövänliga frakt alltid är gratis för våra kunder, oavsett beställningsstorlek eller leveransland.

Leveranstider per land

Våra beräknade leveranstider är 5–7 arbetsdagar (inklusive helger) för följande länder:

• Sverige: 2–3 arbetsdagar

• Danmark: 3–5 arbetsdagar

• Finland: 3–5 arbetsdagar

• Norge: 3–5 arbetsdagar

• Övriga EU-länder: 5–9 arbetsdagar

Observera att dessa leveranstider är vägledande och kan variera beroende på externa faktorer som tullkontroller eller högt belastade leverantörer.

Internationell frakt

För närvarande erbjuder vi inte internationell frakt till länder utanför EU. Vi arbetar på att göra fler leveransalternativ tillgängliga i framtiden.

Förseningar

Även om vi gör vårt yttersta för att leverera din beställning inom den förväntade tiden kan förseningar uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom tullkontroller eller ökad arbetsbelastning hos transportörer. Smartstryk kan inte hållas ansvarig för sådana externa förseningar.

Spårningsinformation

När din beställning skickas får du en e-post med spårningslänk så du kan följa din försändelse.

Försvunna eller skadade paket

Om ditt paket anländer skadat, vänligen kontakta oss omedelbart på hello@smartstryk.se och bifoga bilder på skadorna. För försvunna paket, kontrollera spårningsinformationen och kontakta transportören. Vi finns alltid till hands för att hjälpa dig vidare.